Le matin du 28 septembre, le Bureau des affaires étrangères du gouvernement populaire municipal de Shanghai et l'Association du peuple de Shanghai pour l'amitié avec les pays étrangers ont publié le Manuel des services pour les étrangers à Shanghai (International Services Shanghai) et ont tenu la cérémonie de remise des certificats d'ambassadeur de l'expérience international à Shanghai. Kong Fu'an, le directeur du Bureau des affaires étrangères du gouvernement populaire municipal de Shanghai, et vice-président de l'Association du peuple de Shanghai pour l'amitié avec les pays étrangers, a prononcé un discours lors de cet événement auquel ont participé environ 40 étrangers résidant à Shanghai.
Le directeur Kong Fu'an a déclaré qu'avec la poursuite de l'ouverture de Shanghai vers l'extérieur, de plus en plus d'étrangers viennent travailler, étudier et vivre à Shanghai. Les étrangers se sont peu à peu intégrés à Shanghai et sont devenus des membres importants de la grande famille shanghaïenne, contribuant activement au développement et à la construction de la ville. Le Manuel des services pour les étrangers à Shanghai offre des informations pratiques, facilement accessibles et attentionnées ainsi que des guides administratifs dans le but d'encourager davantage de personnes étrangères à venir, s'intégrer et demeurer à Shanghai.
Le manuel intègre une variété d'informations pratiques qui intéressent les personnes étrangères, notamment des informations politiques et de service, qui sont régulièrement mises à jour et révisées, en devenant ainsi un "livre de poche" et un "guide" pour les étrangers travaillant et vivant à Shanghai. Le manuel est divisé en quatre parties : '"Aperçu de Shanghai (Shanghai Essentials)" présente les informations de base sur Shanghai. "Bienvenue à Shanghai (Living in Shanghai)" englobe les procédures administratives post-entrée, des mini-programmes pratiques, les transports en commun, le logement, l'éducation, les soins de santé, les lignes d'assistance, la météo, les jours fériés légaux et d'autres informations essentielles. "Explorer Shanghai (Exploring Shanghai)" propose des recommandations pour des sites culturels emblématiques, des informations touristiques, des librairies, des expositions et événements internationaux, des endroits propices aux achats ou prisés pour les selfies, des spécialités culinaires, et bien plus encore. "Répertoire des services (Service Directory)" couvre une multitude de sites Web pratiques, des lignes d'assistance en anglais, des listes d'organismes de services, etc. En outre, le manuel est accompagné de plus de 40 illustrations et d'une version anglaise du plan du métro, avec 36 codes QR intégrés, étendant ainsi les informations et les conseils pour mieux répondre aux besoins des étrangers en matière de travail et de vie à Shanghai. Ce manuel vise à jouer le rôle d'"un livre en main, exempt de soucis", et aspire à devenir le "deuxième passeport des étrangers à Shanghai (Second Passport in Shanghai)".
Une cérémonie de remise de certificats d'ambassadeur de l'expérience international a également eu lieu sur place. Les ambassadeurs de l'expérience internationaux sont constitués de personnes étrangères et ont pour mission de donner leur avis et leurs suggestions sur les politiques et les mesures de service liées aux étrangers. En qualité de conseillers étrangers visant à optimiser les services offerts aux personnes étrangères, ils contribuent à ce que les politiques et les mesures de service puissent être mieux intégrées, à ce que les voix des étrangers puissent être entendues, à ce que leurs demandes puissent être prises en compte et à ce que les problèmes puissent être résolus.
Le Bureau des affaires étrangères du gouvernement populaire municipal de Shanghai et l'Association du peuple de Shanghai pour l'amitié avec les pays étrangers espèrent que cet événement contribuera à la promotion de ce "livre de poche", dont l'objectif est d'assister un plus grand nombre de personnes étrangères à Shanghai à se sentir à l'aise, à vivre en toute sécurité et à accroître leur confiance.
